Cambios y Devoluciones
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Conocé nuestra política de cambios y devoluciones.
7 Días
Para solicitar cambio o devolución
Sin Uso
El producto debe estar sin usar
Gratis
El primer cambio es sin costo
¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Solicitar cambio/devolución
Contactanos dentro de los 7 días de recibido el producto.
Preparar el producto
Empacá el producto en su empaque original, sin usar.
Enviar o entregar
Coordinamos el retiro o podés traerlo a nuestra sucursal.
Recibir reembolso/cambio
Procesamos el cambio o reembolso en 5-10 días hábiles.
Condiciones
Aceptamos cambios y devoluciones cuando:
- • El producto está sin usar y en perfectas condiciones
- • Conserva su empaque y etiquetas originales
- • Se solicita dentro de los 7 días de recibido
- • Se presenta el comprobante de compra
No aceptamos cambios ni devoluciones de:
- • Productos personalizados o grabados
- • Productos con modificaciones de talle (ajustes)
- • Aretes y piercings por razones de higiene
- • Productos dañados por mal uso
Información sobre Reembolsos
Cambio por otro producto: Si el producto nuevo tiene un valor mayor, abonarás la diferencia. Si es menor, te damos un vale de compra por el saldo.
Devolución con reembolso: El reembolso se realiza al mismo método de pago original. Puede demorar 5-10 días hábiles en reflejarse.
Costo de envío: El primer cambio incluye envío gratis. Para devoluciones, el costo de envío corre por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos.